CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại khoedeptuthaoduoc.com

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua dòng sản phẩm của khoedeptuthaoduoc

2.2 Khu vực áp dụng:

Áp dụng khắp tỉnh thành cả nước. Vận chuyển miễn phí  tất cả các đơn hàng đặt trên website khoedeptuthaoduoc.com

Chi tiết về việc vận chuyển sẽ do khoedeptuthaoduoc.com và khách hàng thỏa thuận.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho khoedeptuthaoduoc.com trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được.khoedeptuthaoduoc.com sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu.

1. Đổi trả do lỗi sai đơn hoặc lỗi vận chuyển:

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, khoedeptuthaoduoc.com áp dụng chính sách đổi hàng với các trường hợp sau:

1. Nhầm sản phẩm, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận
2. Sản phẩm bị móp vỡ, gãy hỏng do vận chuyển
3. Sản phẩm có lỗi kỹ thuật phát hiện khi sử dụng

Trong 3 trường hợp trên, khoedeptuthaoduoc.com đổi hàng cho quý khách theo trình tự sau:

1. Bước 1. Quý khách vui lòng thông báo cho khoedeptuthaoduoc.com trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được
2. Bước 2. khoedeptuthaoduoc.com tiến hành gửi mặt hàng thiếu/lỗi, hỏng đúng số lượng và chủng loại cho quý khách trong vòng 5 ngày từ khi nhận được yêu cầu
3. Bước 3. Quý khách gửi lại mặt hàng thừa/lỗi, hỏng về địa chỉ công ty: số 235 Phạm Hùng , Phường 4, Quận 8 TP.HCM
4. Bước 4. Trong trường hợp có phát sinh chênh lệch, khoedeptuthaoduoc.com chuyển khoản cho quý khách vào số tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp hoặc quý khách thanh toán phần chênh lệch cho khoedeptuthaoduoc.com khi nhận được hàng đổi

Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm cần đổi do 03 lý do trên, quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khoedeptuthaoduoc.com thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

2. Hoàn trả sản phẩm:

Trong trường hợp khách hàng gặp phản ứng không mong muốn với sản phẩm. Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh vềkhoedeptuthaoduoc.com tình trạng gặp phải hoặc giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế xác nhận.

• Cách thức hoàn trả:

Bước 1: Quý khách gửi hàng về cho khoedeptuthaoduoc.com theo quy định (Phí vận chuyển sẽ do khoedeptuthaoduoc.com thanh toán)

Bước 2: Quý khách cung cấp Số tài khoản của quý khách bằng cách Inbox cho khoedeptuthaoduoc.com tại thông tin như phần liên hệ.

Bước 3:khoedeptuthaoduoc.com hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản cho quý khách trong vòng 5 ngày làm việc (Không bao gồm ngày nghỉ, lễ tết).

Gửi hàng về khoedeptuthaoduoc.com:

Trong các trường hợp Bảo hành hoặc Đổi trả có yêu cầu gửi hàng về khoedeptuthaoduoc.com, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm đảm bảo trạng thái nguyên vẹn và gửi hàng cho đối tác vận chuyển trong vòng 48h kể từ khi hoàn thành việc trao đổi xác nhận thông tin với khoedeptuthaoduoc.com về đơn hàng. Khoedeptuthaoduoc.com rất tiếc sẽ phải từ chối sản phẩm bị hư hại do lỗi đóng gói sơ sài từ Quý khách.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:

Tên đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH AH-CARE

Người đại diện theo pháp luật: ĐẶNG MAI TUYẾT TRANG

Địa chỉ: Số 235 Đường Phạm Hùng, Phường 4, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0907349783

Email: ahcare1118@gmail.com

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0315378444

Ngày cấp: 09/11/2018

Nơi cấp: Do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp